- Unterhalb des Trassenbahnhofs am CentrO befindet sich sowohl das Kundencenter Neue Mitte als auch die Leitstelle der Verkehrsbetriebe Oberhausen.

- In der Leitstelle laufen alle logistischen Fäden der Verkehrsüberwachung und -führung zusammen.

- Die modern eingerichteten Räume bieten auf technologisch hohem Niveau alle erforderlichen Gerätschaften, um das gesamte Streckennetz des Oberhausener ÖPNV zu koordinieren.

- Allein 50 Aussenkameras beobachten ÖPNV-Trasse, Bahnhöfe und Haltestellen sowie alle relevanten Verkehrsknotenpunkte und Streckenführungen in Oberhausen. Jede Kamera kann per Computer individuell angesteuert werden. Störungen und Hindernisse (z. B. auf der Trasse) aber auch sogenannte "Schwarzfahrer" können per Funk von den Fahrern hier gemeldet werden. Im Fall der Fälle geht von hier aus auch der Notruf an Polizei oder Feuerwehr los.

- Einen Einblick erhielten wir auch in das "Herz" der Leitstelle: Computer, so weit das Auge reicht. Aber auch hier macht der Fortschritt nicht halt.

- In nächster Zeit wird ein Teil der Gerätschaften durch noch modernere und leistungsstärkere Geräte ergänzt.

- Nach unserem Besuch in der Leitstelle waren wir uns einig: auch in Zukunft wird die StoAG den öffentlichen Nahverkehr gut und sicher koordinieren. Dieses Bild zeigt den Eingang zum STOAG-Kundenzentrum am CentrO.